Согласие на обзвон: что требует 152-ФЗ и как не нарушать
Согласие на обзвон и 152-ФЗ: когда нужно согласие на обработку и рекламные звонки, как его хранить,…
Готовые сценарии под задачи отрасли — запускаются за день, без железа и программистов.
Предиктивный диалер даёт максимум разговоров по продуктам и кампаниям.
Робот напоминает об окончании полиса и платеже заранее и массово.
Маркировка вызовов по ФЗ, запись разговоров и учёт согласий.
Самые частые задачи обзвона в вашей нише — робот берёт рутину, операторы работают с важным.
Созваниваемся, смотрим ваши процессы и выбираем подходящие сценарии.
Сценарии робота и операторов, подключение номеров и интеграция с вашей системой.
Старт на части базы, настройка по результатам и масштабирование.
Запустим кампании продаж и пролонгации под ваши продукты.
Коротко отвечаем на вопросы, которые задают чаще всего.
Продажа кредитных, депозитных и страховых продуктов, пролонгация полисов, напоминания об оплате, информирование об изменениях условий и реактивация базы.
Робот заранее и массово напоминает об окончании полиса и дате платежа, а заинтересованных переводит на оператора для оформления — меньше «отвалившихся» клиентов.
Да. Вызовы маркируются по ФЗ «О связи», ведётся учёт согласий, а все разговоры записываются и хранятся для комплаенса.
Да. Предиктивный диалер и робот рассчитаны на массовый обзвон — тысячи контактов в день с контролем нагрузки и качества.
Да, по кампаниям и операторам доступны дозваниваемость, конверсия и стоимость результата, а также записи и расшифровки разговоров.
Материалы, которые помогут выжать из обзвона больше.
Согласие на обзвон и 152-ФЗ: когда нужно согласие на обработку и рекламные звонки, как его хранить,…
Как не попасть в спам при обзвоне: карусель номеров, контроль репутации и жалоб, маркировка вызовов, частота…
Метрики колл-центра на обзвоне: дозваниваемость, ASR и ACD, разговорное время, конверсия, стоимость контакта и результата. Какие…