nomergoАвтоматизация
Голосовой робот или оператор: кому что доверить
Когда выгоден голосовой робот, а когда нужен живой оператор: типы задач обзвона, экономика звонка и связка…
Решение для отрасли
Где обзвон помогает в сфере «Логистика»
Готовые сценарии под задачи отрасли — запускаются за день, без железа и программистов.
Меньше недовозов
Подтверждение заказа и интервала до выезда курьера снижает несостоявшиеся доставки.
Статусы без операторов
Уведомления о переносах и прибытии робот рассылает голосом массово.
Люди — на исключениях
Операторы подключаются только к спорным и неуспешным доставкам.
Сценарии
Что можно автоматизировать
Самые частые задачи обзвона в вашей нише — робот берёт рутину, операторы работают с важным.
- ✓ Подтверждение заказа и согласование интервала доставки
- ✓ Уведомления о статусе, переносах и прибытии курьера
- ✓ Обзвон при неуспешной доставке и повторная запись
- ✓ Опрос о качестве после доставки
- ✓ Фиксация ответов клиента в учётной системе
Запуск
Как подключаем
Разбираем задачу
Созваниваемся, смотрим ваши процессы и выбираем подходящие сценарии.
Собираем обзвон
Сценарии робота и операторов, подключение номеров и интеграция с вашей системой.
Запускаем и ведём
Старт на части базы, настройка по результатам и масштабирование.
Запустим обзвон для вашей задачи
Автоматизируем подтверждения и статусы под ваш поток заказов.